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Allgemeine Geschäftsbedingungen
(AGB) harmonikus - Arbeitsplatzberatung und Lebensraumgestaltung, Inh. Ralf Steinert
1. Geltungsbereich
Verkauf und Lieferung erfolgen nur zu den nachfolgenden ausschließlichen Bedingungen; entgegenstehende oder von unseren Bedingungen abweichende Bedingungen des Käufers erkennen wir nicht an, es sei denn, wir hätten ausdrücklich und schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. Unsere Bedingungen gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder von unseren Bedingungen abweichender Bedingungen des Käufers die Lieferung vorbehaltlos ausführen.
2. Angebot
Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend. Die genannten Preise erlangen erst nach Abgang einer Auftragsbestätigung durch harmonikus Verbindlichkeit. Den Rücktritt eines Auftrages bei Zahlungsrisiken, auch ohne Angabe von Gründen, behalten wir uns vor. Die im Katalog/Online-Shop etc. abgebildeten Fotos können aufgrund von Verbesserungen oder Veränderungen der Bezugsquellen von den gelieferten Artikeln / Verpackung geringfügig abweichen.
3. Preise, Zahlungsbedingungen
Alle unsere Preise gelten ab Lager Flensburg zuzüglich Versandkosten inkl. gesetzl. MwSt. Preisänderungen durch unsere Lieferanten bleiben in jedem Falle vorbehalten und können an den Käufer weitergegeben werden. Die Lieferungen erfolgen per Nachnahme/Vorkasse bei Erst- und Zweitbestellungen bzw. einer bisherigen Gesamtbestellsumme unter 150,00 Euro, sofern keine andere Vereinbarung schriftlich getroffen wurde. Wird bei Auftragsbearbeitung festgestellt, dass Nr. 3 Satz 2, 1. Halbsatz zutrifft, kann ausschließlich gegen Nachnahme/Vorkasse geliefert werden. Wird von der Bank eine Lastschrift bei Vorlage nicht eingelöst, erheben wir für jede Nichteinlösung eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 Euro. Wenn die Kreditwürdigkeit des Käufers sich verschlechtert, behalten wir uns das Recht vor, selbst nach teilweisem Versand der Waren von dem Käufer die ausreichenden Garantien zwecks guter Durchführung der ergriffenen Verpflichtungen zu fordern. Falls der Käufer uns nicht zufrieden stellt, haben wir das Recht, die ganze Bestellung oder einen Teil davon rückgängig zu machen.
4. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung, auch bei Weiterverkauf, unser Eigentum. Wir liefern unter erweitertem Eigentumsvorbehalt.
5. Lieferung/Lieferzeit
Mit Entgegennehmen der Bestellung und Senden der Auftragsbestätigung, verpflichtet sich harmonikus zur Erbringung und der Kunde zur Abnahme der Leistung. Im Falle einer Nichtlieferung steht dem Kunden, jedoch frühestens drei Wochen nach dem vereinbarten Liefertermin, ausschließlich das Rücktrittsrecht zu. Weitergehende Ansprüche werden weg bedungen. Bestell-Stornierungen können nur schriftlich (per Brief, E-Mail, Fax) akzeptiert werden. Sonderangebote und Sondereinzelbestellungen können nach Abgang einer Auftragsbestätigung von harmonikus nicht mehr annulliert werden und müssen abgenommen werden.
In Abhängigkeit vom Lagerstatus bemüht sich harmonikus alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Auftragseingang auszuführen und die Produkte zu versenden. Sollte eine bestelltes Produkt nicht vorrätig sein, behält sich harmonikus das Recht vor, auch Teillieferungen auszuführen. Eine spätere Restlieferung wird dann porto- und versandkostenfrei ausgeführt.
Sind bestellte Produkte vom Hersteller nicht mehr lieferbar und können auch anderweitig nicht mehr beschafft werden, hat harmonikus das Recht, von der Lieferung der betroffenen Produkte zurückzutreten. Der Kunde wird hierüber unverzüglich informiert. Bereits bezahlte Waren werden umgehend zurücküberwiesen, sollte dieser keine Ersatzlieferung durch andere Produkte wünschen.
6. Garantie
Wenn nicht anders in der Artikelbeschreibung vermerkt, gelten auf alle harmonikus-Produkte, ausgenommen Verbrauchs-Produkte (Leuchtmittel etc.) eine Garantie von 24 Monate ab Rechnungsdatum, sofern keine Eingriffe durch Dritte vorgenommen und die Waren bestimmungsgemäß verwendet wurden. Soweit der Hersteller gegenüber dem Käufer eine Funktionsgarantie übernommen hat, gelten dessen Garantiebedingungen. Wenn nicht anders vereinbart, werden Garantieleistungen ausschließlich am Domizil der harmonikus erbracht.
Garantieleistungen werden nur erbracht, wenn: der Artikel in der Original- oder gleichwertiger Verpackung transportiert wurde, eine ordentliche Mangelbeschreibung und eine gültige Kaufquittung beiliegt.
Wenn keine anderen Garantiebestimmungen entgegenstehen, kann harmonikus seiner Verpflichtung nach Wahl wie folgt nachkommen: durch Nachbesserung der gelieferten Ware, durch Ersatz der mangelhaften Ware, durch einen dem Minderwert entsprechenden Preisnachlass, Wandlung und Minderung seitens des Käufers sind in jedem Fall ausgeschlossen. Klageanspruch und Einreden des Käufers verjähren mit dem Ablauf der Garantiefrist.
7. Verpackungsverordnung
Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt“ der Duales System Deutschland AG oder dem „RESY“-Symbol) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen.
Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung (Telefon: 0461/90960688, FAX: 0461/1506818, Adresse: harmonikus Schiffbrückstr. 6 24937 Flensburg).
Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die
Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken (harmonikus, Schiffbrückstr. 6, 24937 Flensburg). Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung
entsorgt.
8. Warenumtausch oder Widerrufs- und Rückgaberecht
Wir möchten Sie darauf hinweisen. dass Sie gemäß Fernabgabegesetz Ihre Bestellung binnen 2 Wochen nach Erhalt der Ware widerrufen können. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und auf einem anderen dauerhaften Datenträger, oder durch Rücksendung der Ware erfolgen; zur schriftlichen Fristgewahrung genügt die rechtzeitige Absendung an die Rücksendeanschrift der harmonikus.
Bitte beachten Sie, wenn Sie die Ware zurücksenden, dass diese original verpackt, unversehrt und ohne Gebrauchsspuren ist. Andernfalls müssen die entstandenen Kosten verrechnet werden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind bereits geöffnete Nahrungsergänzungsmittel.
Ein Warenumtausch kann nur mit schriftlicher Genehmigung von harmonikus erfolgen. In diesem Fall muss die Ware im einwandfreien Zustand, in Originalverpackung, für harmonikus frei Haus angeliefert werden. Unfrei gesendete Ware kann nicht angenommen werden. Bei gerechtfertigter Rücksendung werden die Versandkosten ab einem Warenwert von 150,00 Euro gutgeschrieben bzw. auf Wunsch auf ein vom Kunden genanntes Konto überwiesen. Sonderangebote, Restposten oder Artikel die speziell nach Kundenwunsch bestellt wurden oder deren Lieferung mehr als 14 Tage zurückliegt, können nicht mehr zurückgenommen werden.
9. Zahlungsverzug
Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, behält sich harmonikus das Recht vor, zukünftige Leistungen nur noch gegen Vorkasse zu erbringen. harmonikus belastet nach Ablauf des Zahlungstermins 8 % p.a. Verzugszins. Falls eine Rechnung bei Verfall unbezahlt bleibt, behalten wir uns das Recht vor, den Betrag um 15% zu erhöhen, mit einem Minimum von € 30.-. Der Kunde kann harmonikus nicht die Einrede der Verrechnung wegen ungehöriger Erfüllung bzw. anderen angeblich bestehenden Gegenforderungen entgegenhalten.
10. Haftung
Weitergehende Rechtsansprüche als die in der Ziffer 5 genannt gibt es nicht. Es wird jede weitergehende Haftpflicht weg bedungen, insbesondere besteht keine Haftung für direkte oder indirekte, mittelbare oder unmittelbare Schäden, die sich aus dem Gebrauch, dem Verzehr, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall, der von uns gelieferten Waren ergeben.
Bei allen Waren die zum Verzehr geeignet sind, ist im Zweifelsfalle der behandelnde Arzt oder Heilpraktiker vor Erstverzehr zu konsultieren.
11. Beanstandungen
Der Auftrag gilt als gehörig erfüllt, falls der Kunde nicht innerhalb 10 Tagen seit der Erbringung der fraglichen Leistung diese schriftlich bei der harmonikus beanstandet.
12. Gerichtstand
Gerichtstand für alle Streitigkeiten mit harmonikus ist Flensburg.
Druckfehler, Irrtümer, Preis- und Packungsänderungen vorbehalten.
Ersetzt alle vorherigen Geschäftsbedingungen.
02/ 2009 - harmonikus - Arbeitsplatzberatung und Lebensraumgestaltung, Inh. Ralf Steinert.
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Gesundes Büro
Gesundes Schlafen
